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APPLIED ON DEMAND서비스

ON DEMAND 서비스
까다로운 문제 해결

Applied OnDemand™ 서비스를 통해 고객은 어플라이드 머티어리얼즈 장비에 대한 현장 기술 지원을 주문할 수 있습니다. 이 서비스는 교육을 받고 최고 품질의 서비스를 제공할 수 있는 Applied-certified 엔지니어가 전문적인 방법을 이용해 제공합니다.

서비스의 내용

  • 가장 까다로운 문제를 해결하기 위한 광범위한 고객 엔지니어(CE) 지원 네트워크
  • 장비 다운 상황 지원하기 위해 어플라이드의 우수 사례 네트워크 활용
  • 기술, 웨이퍼 크기, 공구 수명 등의 어플라이드 툴에 광범위하게 적용됨

서비스에 포함된 사항

  • 어플라이드 CE 활용
  • 글로벌 서비스 센터(Global Contact Center, GCC)를 통한 간소화된 지원
  • 확정된 시간당 서비스 요금