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APPLIED ON DEMANDサービス

オンデマンド・サービス
解決困難な問題に対応

Applied OnDemand™アプライド マテリアルズ製の装置に対するフィールドエンジニアリングサポートを提供するサービスです。所定のトレーニングを受け、専門的手法を用いて高品質なサービスを行うアプライドマテリアルズの認定エンジニアにより提供されるサービスです。

提供できること

  • 最も困難な問題を解決する、カスタマーエンジニアによる広範なサポートネットワーク
  • 装置ダウンに対するアプライドマテリアルズのネットワークを用いた最善の解決手法
  • 技術、ウェーハサイズ、装置の年代を問わない、多種多様なアプライド マテリアルズ製装置のサポート

含まれる内容

  • アプライド マテリアルズCEとの連絡
  • グローバルコンタクトセンター(GCC)を通じた簡素化されたサポート
  • 1時間当たりの定額レート